Klachtenprocedure

 

Wanneer  je een klacht hebt over de behandeling of over de behandelaar kun je dit natuurlijk altijd bespreekbaar maken met je behandelaar. Voel je je daar echter niet prettig bij dan kun je ook contact opnemen met de Regiebehandelaar. Samen kunnen jullie dan overleggen over waar je tegen aan loopt of waar je niet tevreden over bent. Mocht je in dat gesprek niet tot een bevredigende oplossing komen dan kun je ook gebruik maken van de klachtenregeling van het NIP.

🇬🇧 Complaints Procedure

If you have a complaint regarding your treatment or your therapist, we encourage you to discuss this directly with your therapist whenever possible.

However, if you do not feel comfortable doing so, you may also contact the coordinating practitioner (Regiebehandelaar). Together, you can discuss the issues you are experiencing or any concerns you may have regarding your treatment.

If this conversation does not lead to a satisfactory resolution, you may make use of the official complaints procedure of the Dutch Institute of Psychologists (NIP).

The NIP complaints procedure provides an independent process through which complaints can be reviewed and handled appropriately.