Belangrijke informatie voor de client

 

Geachte Cliënt,

Je wordt geadviseerd deze informatie voorafgaand aan je eerste afspraak goed door te lezen.

Behandeltraject

Bij de start van jouw behandeling wordt tijdens de eerste sessie, het intakegesprek, een inschatting gemaakt welk traject bij jouw zorgvraag past. Dit is afhankelijk van de mate van ernst, de complexiteit van jouw problematiek en de risico’s waarmee wij rekening moeten houden. De behandeling kan onder andere bestaan uit gesprekken, telefonische consultering, diagnostiek (testmateriaal afnemen en uitwerken), verslaglegging en overleg met jouw verwijzer. Alle tijd die wordt besteed aan uw behandeling, wordt opgeteld en geregistreerd (zowel directe tijd als indirecte tijd). De overheid heeft bepaald dat een behandeltraject maximaal 365 dagen mag duren. Het jaar waarin een traject begint, is bepalend voor de berekening van het eigen risico. Ligt de begindatum in 2024, dan is het eigen risico van 2024 van toepassing. De factuur wordt na afloop van de sessie naar je ge-emaild en deze kun je dan declareren bij je zorgverzekeraar. De kosten voor je eigen risico worden met jou verrekend.

Afspraak afzeggen of “no show” (niet verschijnen zonder bericht)

• Bij verhindering dienen afspraken minstens 24 uur of een werkdag van tevoren te worden afgezegd. Als u een afspraak heeft op maandag om 10 uur, dan zegt u deze dus uiterlijk de vrijdag daarvoor om 10 uur af.
• Bij afwezigheid zonder berichtgeving wordt een bedrag van € 70,- bij jou in rekening gebracht. Dit bedrag wordt niet vergoed door jouw zorgverzekering.
• Afzeggen kan via whats app of email van jouw behandelaar.
• De therapie wordt beëindigd indien je twee keer achtereenvolgens niet op de afspraak bent verschenen zonder Psychologenpraktijk MENTAL FITNESS daarover te informeren.

• Indien je zonder afzegging niet op een afspraak verschenen bent, dan dien je zelf contact op te nemen met jouw therapeut om een nieuwe afspraak te maken.
• Indien we na de no-show geen bericht van je ontvangen, dan ontvang je een e-mail waarin je gevraagd wordt binnen 14 dagen contact met ons op te nemen. Indien je daar niet op reageert, dan wordt jouw dossier gesloten.

Vergoedingen

• Psychologenpraktijk MENTAL FITNESS hanteert de door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) vastgestelde tarieven.

      Psychologenpraktijk Mental Fitness heeft geen contracten afgesloten met verzekeraars en wij leveren dus ongecontracteerde zorg. Dit betekent dat in de meeste gevallen de behandeling niet volledig zal worden vergoed voor uw zorgverzekeraar .

• Om in aanmerking te kunnen komen voor een gedeeltelijke vergoeding voor verzekerde zorg uit het basispakket is een verwijzing van jouw huisarts verplicht.
• Indien u niet de gehele behandeling vergoed krijgt en u moeite heeft met de betaling dan kan het resterende bedrag in overleg gedeeltelijk worden kwijtgescholden. Wij hanteren wel een minimumbedrag per consult.

🇬🇧 Important Information for Clients

Dear Client,

You are advised to read the following information carefully before your first appointment.

Treatment Process

At the start of your treatment, during the initial assessment (intake session), an evaluation will be made to determine which treatment pathway best suits your needs. This depends on the severity of your symptoms, the complexity of your difficulties, and any risks that need to be taken into consideration.

Treatment may include, among other things:

• Individual therapy sessions
• Telephone consultations
• Psychological assessment and diagnostic testing
• Scoring and interpretation of assessment materials
• Report writing
• Consultation with your referring physician or other healthcare professionals involved in your care

All time spent on your treatment is recorded and registered. This includes both direct treatment time (for example, therapy sessions) and indirect treatment time (such as report writing, consultation, and preparation).

The Dutch government has determined that a treatment trajectory may last a maximum of 365 days. The year in which the treatment trajectory starts determines which annual deductible (eigen risico) applies. For example, if your treatment starts in 2024, the deductible for 2024 will be applicable.

After each session, you will receive an invoice by email. You can then submit this invoice to your health insurance provider for reimbursement where applicable.

Any costs related to your annual deductible (eigen risico) remain your own responsibility.

Cancelling Appointments and No-Show Policy

If you are unable to attend an appointment, you must cancel at least 24 hours or one working day in advance.

For example, if you have an appointment on Monday at 10:00 AM, you must cancel no later than Friday at 10:00 AM.

If you fail to attend an appointment without prior notice, a no-show fee of €70.00 will be charged.

Please note that this fee is not reimbursed by your health insurance provider and is therefore entirely your own responsibility.

Appointments can be cancelled via WhatsApp or email directly with your therapist.

Consequences of Repeated No-Shows

Your treatment will be terminated if you fail to attend two consecutive appointments without informing Mental Fitness Psychology Practice.

If you miss an appointment without cancelling, it is your responsibility to contact your therapist to arrange a new appointment.

If we do not hear from you after a missed appointment, you will receive an email requesting that you contact us within 14 days. If no response is received within that period, your file will be closed.

Reimbursement and Fees

Mental Fitness Psychology Practice applies the treatment rates established by the Dutch Healthcare Authority (NZa).

Mental Fitness Psychology Practice has not entered into contracts with health insurance companies and therefore provides non-contracted care.

This means that in most cases your treatment will not be fully reimbursed by your health insurance provider.

To qualify for a partial reimbursement of insured mental healthcare under the Dutch basic health insurance package, a referral from your General Practitioner (GP) is required.

If your treatment is not fully reimbursed and you experience financial difficulties, we are happy to discuss possible solutions with you. In certain circumstances, part of the remaining amount may be reduced or waived.

Please note that a minimum fee per consultation always applies.